长城宽带网络服务有限公司，简称长城宽带。成立于2000年4月，公司注册资本九亿元。长城宽带总部设于北京，在全国四十多个大中城市设有分支机构。公司自成立以来，一直以新世纪...高科技发展为契机，以先进的组网技术为基础，为用户提供端到端宽带解决方案，并逐步发展了基于多媒体技术的宽带产品和各种增值服务。截止2018年公司网络覆盖用户数已超过1亿家庭、3亿人口、12万社区1400万家庭用户、50万企业用户提供互联网络服务。2010年，长城宽带荣获“中国互联网产业百强”称号，并荣获“人气宽带网络服务奖”；2011年，长城宽带荣获中国互联网协会授予的“企业信用AAA级”荣誉称号。未来，长城宽带将以更优质的网络，更先进的技术，更人性化的服务，向广大用户展示一个更全面“宽带专家”的形象，引领用户走向更美好的网络新生活。家庭用户宽带接入长城宽带为广大家庭提供宽带网络接入服务，满足用户对办公、家庭娱乐、电子商务、视频监控、网站浏览等多媒体网络应用需求。线下营销：社区驻点化营销，4万名入户能力家庭工程师，每月超过80万次，每年超50万次社区营销。线上营销：客服电销团队近2000人，自有电商平台、天猫、京东、微信。企业用户光纤专网解决方案长城企业宽带可提供一揽子互联网解决方案：超宽带网络接入、云服务产品云监控、企业IT服务视频会议、CDN加速移动OA智能会展经济连锁Wifi；IP地址资源仅次于三大运营商、教育网；强劲销售团队能够深度挖掘用户需求，差异化营销策略，建立点广面宽的销售渠道结合丰富的营销经验与新型销售模式。优质的精诚服务长城宽带致力于做“客户身边的网络管家”，将服务工作深入到业务流程的各个环节；客户可通过24小时客服热线、互联网、传真等多种渠道随时对出现的网络故障等问题进行投诉，对客户提出的请求，严格遵循“半小时内响应，两小时内解决”的服务承诺。