榆次盛大鸿远是晋中一家IT信息服务的公司,以呼叫中心外包服务和电话调研为主营业务(就是一个专业的呼叫中心营运商)的营销业务公司,致力于传统营销和网络新营销结合模式的创新转型。通过电话受理客户对中国移...动业务的咨询、投诉及建议,对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通,根据客户需求,向客户*中国移动通信集团有限公司的各项业务及服务。
主要业务:移动业务10086客服人员通过电话与客户进行沟通及服务,呼出业务:运营商增值业务、问卷调查、邀约及电话推广等;呼入业务:客服接待,疑难解答,登记备案等。通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议,对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通,根据客户需求,向客户*中国移动通信集团有限公司的各项业务及服务。