关于平安银行平安银行是一家总部设在深圳的全国性股份制商业银行（SZ000001）。其前身深圳发展银行是中国内地公开上市的全国性股份制银行。中国平安及其控股子公司为本行控股股东。截至2020年6月末，...在职员工34,980人，通过全国92家分行、1,078家营业机构为客户多种金融服务。 发展战略本行以打造“中国*卓越、的智能化零售银行”为战略目标，以“科技引领、零售突破、对公做精”为策略方针，坚持“三不变”，即坚持零售转型方向不变，坚持“综合金融、科技赋能”两大核心优势不变，坚持均衡、协同发展思路不变；着力打造“数字银行、生态银行、平台银行”三张名片。 业绩概览本行紧跟国家战略，结合自身优势，一手“抓抗疫”，一手“促生产”，全力支持“六保”“六稳”，全面防控金融风险。2020年上半年，整体经营保持稳定，核心业务保持韧性，业务增长质效提升，风险抵补能力进一步增强，实现营业收入783.28亿元，同比增长15.5%；减值损失前营业利润561.50亿元，同比增长18.9%；拨备覆盖率214.93%，较上年末上升31.81个百分点。2020年6月末，本行资产总额41,786.22亿元，较上年末增长6.1%，其中，发放贷款和垫款总额25,084.08亿元，较上年末增长8.0%；负债总额38,272.25亿元，较上年末增长5.5%。 零售转型换挡升级2020年上半年，我行持续贯彻零售业务“3+2+1”经营策略，全力发展“基础零售、私行财富、消费金融”3大业务模块，提升“风险控制、成本控制”2大核心能力，构建“1大生态”驱动融合。同时推出“数据化经营、线上化运营、综合化服务、生态化发展”的“四化”新策略，推动零售业务转型换挡升级。2020年上半年，零售业务实现营业收入433.53亿元，同比增长12.3%，在营业收入中占比为55.3%；同时，本行加大了零售资产的拨备计提力度，零售业务净利润74.80亿元，在净利润中占比为54.7%。2020年6月末，我行管理零售客户资产（AUM）23,216.15亿元，较上年末增长17.1%；个人存款余额6,427.99亿元，较上年末增长10.1%；零售客户数及平安口袋银行APP注册用户数均突破1亿户。 对公业务做精做强2020年上半年，本行对公业务全面构建“AUM+LUM+平台”经营模式，坚持践行“3+2+1”经营策略，即聚焦“行业银行、交易银行、综合金融”3大业务支柱，重点发力“战略客群、小微客群”2大核心客群，坚守资产质量“1条生命线”不动摇，并深度借助人工智能、区块链、物联网等科技手段驱动业务创新，全力支持全行业务均衡发展及零售转型战略落地实施。2020年上半年，本行对公业务资产负债结构持续优化，企业存款日均余额19,192.48亿元，较去年同期增长9.8%，企业存款平均成本率较去年同期下降14个基点至2.29%；收入结构有效改善，上半年对公（不含资金同业业务）非利息净收入66.32亿元，同比增长27.8%，对公非利息净收入占对公营业收入的比例同比上升6.1个百分点。 资金同业稳健发展资金同业业务全面推进“3+2+1”经营策略，聚焦“新交易、新同业、新资管”3大业务方向，提升“销售能力、交易能力”2大核心能力，坚持以科技为驱动，构建“1个智慧资金系统平台”赋能业务。2020年上半年，凭借市场领先的电子化交易能力，本行继续积极开展FICC（固定收益、外汇和大宗商品）做市交易业务。同时，持续深化同业机构销售生态圈建设，并有序推进平安理财有限责任公司筹建。上半年，金融市场业务继续保持健康增长，实现交易净收入46.34亿元，同比增长189%。在外汇交易中心公布的2020年上半年衍生品做市排名中，本行继续保持市场，利率互换及外汇衍生品代客交易量588.41亿元，同比提升20.4%。6月末，本行“行e通”平台累计合作客户2,258户，上半年同业机构销售业务量4,009.89亿元，同比增长72.5%。 科技引领成效凸显本行将“科技引领”作为战略转型的驱动力，持续加大金融科技投入，2020年6月末，科技人员（含外包）超过8,000人，较上年末增长超过13%。2020年上半年，IT资本性支出及费用投入同比增长24.8%。我们持续向云计算和分布式架构转型，2020年6月末，本行应用上云比例超过40%；疫情期间，零售迅速上线客服EHOME（居家远程办公），通过远程化、线上化、移动化部署，保证了客户服务的连续性、平稳性。2020年6月末，AI客服非人工占比达88.5%此外，本行成立了数字货币研究小组，研究数字货币技术原理及应用场景，根据知识产权产业媒体IPRdaily与incoPat联合发布的“2019年*银行发明专利排行榜”，本行发明专利申请数排名*银行第8位。 企业文化建设深入基因的创新文化、卓越的执行力文化以及深耕厚植合规文化，是本行企业文化的突出特征。我们坚持以人为本，致力银行发展与员工成长的和谐统一。在社会责任方面，2020年上半年，面对突如其来的新冠疫情，我行积极开展抗疫公益活动，向湖北省慈善总会捐款3,000万元，员工捐款超1,000万元；同时，我行还向医疗一线的医护人员、感染新冠肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的特定客户延期还款、减免利息费用、征信保护等多项关怀政策。本行持续加大对民营企业、小微企业的支持力度，2020年上半年，新增投放民营企业贷款客户占新增投放所有企业贷款客户达70%以上。我们以金融扶贫助力产业扶贫，展开了一系列金融精准扶贫工作。2020年上半年投放扶贫资金共计87.6亿元，惠及21万贫困人口，累计投放扶贫资金213.14亿元，惠及73万贫困人口。 企业荣誉近年来，我行的业务发展和经营特色深受权威机构好评。2020年，荣膺《欧洲货币》颁发的2020年度卓越大奖“*数字银行”；《亚洲银行家》颁发的“网络安全产品”“中国贸易金融银行奖”“中国手机银行应用”；《环球金融》颁发的第十三届中国之星的“私人银行”；《证券时报》颁发的“中国银行理财品牌君鼎奖”等诸多奖项。 未来，平安银行将继续积极响应国家战略，顺应国际国内经济金融形势，牢记服务实体的使命，内部各主要条线按照新的“3+2+1”经营策略，全面推进AIBank体系建设，向着“中国*卓越、的智能化零售银行”的目标不断迈进。