公司的神秘顾客是本公司的签约的专职人员，经专业培训，有着丰富的暗访经验，服务更专业，更稳定，更有连续性，同时公司研究人员根据回收的问卷进行整理分析，做出符合客户需求的分析报告。本中心已经建立了兼职神秘...顾客数据库，拥有丰富的兼职神秘顾客信息，为客户神秘顾客暗访制度的执行提供了强有力的保障。公司团队成员平均年龄31岁，其中拥有硕士学位的员工占33%，团队成员的构成合理，既拥有较深厚的理论知识，又有较为丰富的服务行业的实践经验，尤其是在神秘顾客检测的数据采集和数据分析，服务从业人员心理和消费者心理分析，服务礼仪规范考核方面更为突出。