重庆市啄木鸟电器有限公司成立十年以来，因为精益求精，所以绵延久远。经过长时间地积极探索、开拓创新，目前已俨然成为重庆市一家集高技术、优服务、高标准为一体的精细化、流程化的家电维修公司。企业围绕实施“...管理科学化，服务规范化、收费合理化”战略，服务范围由重庆不断的向全国扩展。目前已在西安、武汉、贵阳、南京、合肥、广州等城市成立分公司。曾荣获2011全国优秀家电服务商、家政服务平台示范企业、重庆市商业委员会首批示范、全国一级维修等资质，2013年又荣获全国特级维修资质和重庆市家用电器维修协会副会长单位，以及第五届全国家电服务业职业技能竞赛-金刚钻.吸油烟机维修服务技能竞赛全国决赛团队优秀奖等资质。管理科学化：我们在维修店铺模式的基础上不断更新，采取信息系统与呼叫中心坐席、维修师傅手机、电脑形成信息互联互动，绩效管理，自动结算，网上银行，统计，通知，培训，考试等。服务规范化：维修师傅入职前通过严格专业技术把关，还要进行文化制度培训、考核后上岗，不仅统一服装、证照、工具箱（袋）、单据等，而且统一作业流程、服务规范、收费标准等行为规范。收费合理化：在科学的管理下，有专门的材料库，信息网络化使公司更加有优势，明码实价，杜绝乱收费现象。展望未来，啄木鸟电器将肩负“为家电维修行业规范化而努力”使命，奉承“整合社会资源合作共赢满足顾客需求至真至诚”核心价值观，全力开创“中国家用电器维修服务优秀品牌”。1、企业使命：为家电维修行业规范化而努力。2、企业愿景：创中国家用电器维修服务优秀品牌。3、核心价值观：整合社会资源合作共赢满足顾客需求至真至诚。4、服务目标：完美服务。服务是啄木鸟的产品，顾客的满意是啄木鸟服务的*目标。5、“三化”战略：管理科学化、服务规范化、收费合理化。